D&D Apartment

D&D Apartment Praha

Obchodní podmínky

Platné od 5. 11. 2026

Tyto obchodní podmínky upravují ubytování v D&D Apartment Praha při rezervaci přímo u ubytovatele. Před dokončením rezervace s nimi host vyjadřuje souhlas.

1. Provozovatel a úvodní ustanovení

  1. 1.1Ubytování D&D Apartment Praha provozuje David Dočekal, IČO 01800621, se sídlem Školská 689/20, 110 00 Praha 1, zapsaný v živnostenském rejstříku (dále „ubytovatel“).
  2. 1.2Kontakt: ddaparment305@gmail.com, tel./WhatsApp +420 725 269 571.
  3. 1.3Veškerá závazná komunikace (rezervace, změny, zrušení, reklamace a objednávky služeb) probíhá písemně e-mailem na ddaparment305@gmail.com. Telefon a WhatsApp slouží jen k rychlé domluvě.
  4. 1.4Tyto podmínky upravují smlouvu o ubytování uzavřenou přímo s ubytovatelem přes web ddapartmentprague.com nebo e-mailem. Rezervace přes Airbnb, Booking.com a VRBO se řídí podmínkami těchto platforem.
  5. 1.5Ubytovaným je každá osoba uvedená v rezervaci (dále „host“). Osoba, která rezervaci provedla, odpovídá za plnění povinností všech hostů ze své rezervace.

2. Rezervace a uzavření smlouvy

  1. 2.1Ubytování lze rezervovat dvěma způsoby: (a) online rezervací s platbou kartou na webu ddapartmentprague.com, nebo (b) poptávkou s platbou bankovním převodem.
  2. 2.2Online rezervace kartou: host na webu vybere termín a počet hostů, vyplní své údaje, potvrdí souhlas s těmito podmínkami a zadá platební kartu přes zabezpečenou platební bránu Stripe. Celková cena se na kartě hosta pouze zablokuje (předautorizace), nestrhne se.
  3. 2.3Ubytovatel online rezervaci potvrdí nebo odmítne do 24 hodin. Potvrzením se zablokovaná částka z karty strhne a smlouva o ubytování je uzavřena; host obdrží potvrzení e-mailem. Pokud ubytovatel rezervaci odmítne nebo ji do 24 hodin nepotvrdí, blokace se uvolní, nic se nestrhne a smlouva nevzniká. Uvolnění blokace na účtu hosta provádí jeho banka, obvykle do několika dnů.
  4. 2.4Poptávka s platbou převodem: odesláním poptávky host žádá o ubytování ve zvoleném termínu; poptávka ještě není závazná rezervace. Ubytovatel do 24 hodin potvrdí dostupnost a zašle nabídku s konečnou cenou a platebními údaji.
  5. 2.5U poptávky host uhradí celou cenu do 24 hodin od zaslání nabídky; přesné datum a čas splatnosti jsou uvedeny v nabídce. Je-li příjezd za méně než 48 hodin, musí být platba připsána na účet ubytovatele před příjezdem. Po tuto dobu ubytovatel termín pro hosta drží. Pokud platba včas nedorazí, nabídka zaniká a termín se uvolní. Smlouva je uzavřena okamžikem připsání celé ceny na účet ubytovatele; host následně obdrží potvrzení e-mailem.
  6. 2.6Apartmán je určen pro nejvýše 3 hosty. Dětská postýlka (60×120 cm) je k dispozici zdarma na vyžádání.
  7. 2.7Minimální délka pobytu se může lišit podle termínu.
  8. 2.8U online rezervace je závazná cena zobrazená před zadáním platební karty; u poptávky cena uvedená v nabídce. Ostatní ceny a obsazenost zobrazené na webu jsou orientační.
  9. 2.9Apartmán odpovídá popisu a fotografiím na webu ddapartmentprague.com. Vlastnosti, které popis neslibuje (např. výhled z oken, orientace oken do ulice či do dvora, patro), nejsou vadou ubytování.

3. Cena a platba

  1. 3.1Cena ubytování zahrnuje ložní prádlo, ručníky, Wi-Fi a závěrečný úklid.
  2. 3.2Cena ubytování nezahrnuje místní poplatek z pobytu podle zákona č. 565/1990 Sb.: 50 Kč / 2 EUR za osobu a noc, hosté do 18 let jsou osvobozeni. Poplatek je na webu i v nabídce uveden samostatně, je součástí celkové ceny a host ho platí spolu s cenou ubytování. Ubytovatel ho v plné výši odvádí městské části Praha 1.
  3. 3.3Platba probíhá v Kč platební kartou (včetně Apple Pay a Google Pay) přes platební bránu Stripe, bankovním převodem nebo QR kódem. Hosté s příjezdem za méně než 7 dní platí kartou, případně okamžitou platbou z účtu u české banky. Není-li platba připsána nejpozději do začátku check-inu (15:00), ubytovatel není povinen hosta ubytovat a může rezervaci zrušit. Kauce se nevybírá.
  4. 3.4Údaje platební karty zpracovává výhradně Stripe; ubytovatel k nim nemá přístup.
  5. 3.5Doplňkové služby: early check-in od 12:00 nebo late check-out do 13:00 za 900 Kč / 36 EUR, po dohodě nejpozději 24 hodin předem a podle dostupnosti.
  6. 3.6Výměna ložního prádla a ručníků během pobytu po dohodě e-mailem za 250 Kč / 10 EUR za sadu (osuška, ručník a povlečení).
  7. 3.7Na vyžádání ubytovatel vystaví doklad o zaplacení nebo fakturu.

4. Storno podmínky a odstoupení od smlouvy

Kdy host rezervaci zrušíCo ubytovatel vrátí
5 a více dní před příjezdem100 % zaplacené ceny
1–4 dny před příjezdem50 % zaplacené ceny
v den příjezdu nebo nepříjezd bez zrušení (no-show)nic
  1. 4.1Rezervaci host ruší písemně, e-mailem na ddaparment305@gmail.com. Rozhoduje okamžik doručení e-mailu ubytovateli, který zrušení hostovi potvrdí.
  2. 4.2Při předčasném odjezdu se cena za nevyužité noci nevrací.
  3. 4.3Vratnou část ceny ubytovatel pošle do 14 dnů od zrušení stejnou cestou, jakou host platil.
  4. 4.4Hostům doporučujeme sjednat si cestovní pojištění storna pobytu.
  5. 4.5Host bere na vědomí, že podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemůže jako spotřebitel od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů, protože jde o ubytování poskytované v určeném termínu. Platí storno podmínky výše.
  6. 4.6Pokud ubytovatel nemůže ubytování poskytnout (např. havárie v apartmánu), vrátí hostovi celou zaplacenou částku.

5. Příjezd, odjezd a registrace hostů

  1. 5.1Check-in je samoobslužný (vstupní kód nebo schránka na klíče) od 15:00, check-out do 10:00.
  2. 5.2Před příjezdem host obdrží odkaz na online formulář. Vyplnění je povinné pro všechny hosty — slouží ke splnění zákonné evidenční povinnosti ubytovatele a hlášení cizinců Policii ČR (UBYPORT).
  3. 5.3Instrukce k příjezdu ubytovatel zašle po vyplnění formuláře.
  4. 5.4Přístupový kód a pokyny k převzetí klíčů host obdrží až po připsání celé platby. Potvrzení o odeslání platby (např. snímek obrazovky) nestačí.
  5. 5.5Při odjezdu host nechá klíče podle instrukcí a apartmán v běžném stavu. Při ztrátě klíčů uhradí host 1 500 Kč / 60 EUR za výrobu nového svazku. Pokud je kvůli ztrátě nutné vyměnit zámek, uhradí host skutečné náklady na jeho výměnu.
  6. 5.6Ztrátu klíčů host nahlásí ubytovateli ihned. Pokud ji nenahlásí bez zbytečného odkladu, odpovídá i za škody, které v důsledku ztráty vzniknou.
  7. 5.7Klíče ani přístupový kód host nepředává osobám, které nejsou uvedeny v rezervaci.

6. Pravidla pobytu

  1. 6.1Apartmán je v obytném domě: noční klid platí od 22:00 do 7:00, večírky a hlučné akce nejsou povoleny.
  2. 6.2Kouření jakéhokoli druhu (cigarety, e-cigarety, vodní dýmka) je v celém apartmánu zakázáno, apartmán má detektor kouře. Kouřit lze jen před budovou nebo ve vnitrobloku. Při porušení účtuje ubytovatel smluvní pokutu 5 000 Kč / 200 EUR a může pobyt ukončit bez náhrady.
  3. 6.3V apartmánu smí být jen hosté uvedení v rezervaci, nejvýše 3 osoby.
  4. 6.4Návštěvy osob, které nejsou uvedeny v rezervaci, jsou možné jen po předchozí domluvě s ubytovatelem a nikdy přes noc.
  5. 6.5Děti musí být v apartmánu pod dohledem dospělé osoby.
  6. 6.6Při odchodu z apartmánu host zavře okna a vypne spotřebiče (varnou desku, žehličku, klimatizaci).
  7. 6.7Komerční focení, natáčení a pořádání akcí v apartmánu jsou možné jen po předchozí domluvě s ubytovatelem.
  8. 6.8Ubytovatel vstoupí do apartmánu během pobytu jen po domluvě s hostem, nebo bez ní v naléhavém případě (havárie, požár, únik vody).
  9. 6.9Domácí mazlíčci jsou povoleni pouze po předchozí domluvě s ubytovatelem. Pobyt mazlíčka je zdarma. Host odpovídá za škody způsobené zvířetem.
  10. 6.10Host dodržuje pokyny z Informací pro hosty, které obdrží před příjezdem a najde v apartmánu (např. obsluha mobilní klimatizace, třídění odpadu, zacházení s vybavením kuchyně).
  11. 6.11Při hrubém porušení pravidel může ubytovatel pobyt ukončit bez nároku na vrácení ceny.

7. Odpovědnost a škody

  1. 7.1Host odpovídá za škody na apartmánu a vybavení, které způsobí on nebo osoby z jeho rezervace, a uhradí je ubytovateli. Škodu je třeba ubytovateli nahlásit ihned.
  2. 7.2Pokuty uložené úřady (např. za rušení nočního klidu) kvůli chování hosta nebo osob z jeho rezervace hradí host.
  3. 7.3Ubytovatel odpovídá za věci hostů v rozsahu § 2945 a násl. občanského zákoníku. Cennosti doporučujeme nenechávat v apartmánu bez dozoru.
  4. 7.4Parkování není součástí ubytování; garáž MR.PARKIT je služba třetí strany a ubytovatel za ni neodpovídá.

8. Reklamace a mimosoudní řešení sporů

  1. 8.1Vady ubytování host reklamuje ihned po jejich zjištění, během pobytu, e-mailem na ddaparment305@gmail.com, nejlépe s fotografií, aby je ubytovatel mohl bez zbytečného odkladu odstranit.
  2. 8.2Reklamace vady, kterou host mohl nahlásit dříve, uplatněná až na konci pobytu nebo po odjezdu, nemusí být uznána. Na slevu z ceny má host nárok jen tehdy, pokud ubytovateli umožnil vadu odstranit a ubytovatel ji neodstranil. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele ze zákona.
  3. 8.3Ubytovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
  4. 8.4Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, www.coi.gov.cz. Návrh lze podat online formulářem na coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr, nejpozději do 1 roku ode dne, kdy host uplatnil své právo u ubytovatele.

9. Závěrečná ustanovení

  1. 9.1Zpracování osobních údajů upravují Zásady ochrany osobních údajů na webu ddapartmentprague.com.
  2. 9.2Ubytovatel neodpovídá za nemožnost poskytnout ubytování z důvodu vyšší moci (např. úřední zákaz, živelná pohroma); v takovém případě vrátí zaplacenou částku.
  3. 9.3Právní vztahy se řídí právem České republiky. Práva spotřebitele podle práva jeho státu tím nejsou dotčena.
  4. 9.4Podmínky jsou vydány v češtině a angličtině. V případě rozporu mezi jazykovými verzemi platí česká verze.
  5. 9.5Tyto podmínky platí ode dne jejich zveřejnění na webu ddapartmentprague.com. Na rezervaci se použijí podmínky platné v den jejího vytvoření.